El año 2024 se visualiza como una transición en la evolución del sector inmobiliario, donde la tecnología y la sustentabilidad se posicionan como los impulsores principales de su transformación. Desde la gestión de proyectos hasta la atención al cliente en hoteles, pasando por las oficinas y el sector industrial, la integración de tecnologías avanzadas redefine la forma en que concebimos y desarrollamos espacios.
La inteligencia artificial, el análisis de datos y las plataformas basadas en la nube se consolidan como elementos clave en la gestión de proyectos inmobiliarios. Estas soluciones no solo mejoran la eficiencia, sino que también fomentan la colaboración en todas las fases del proyecto. Además, la consideración de prácticas sostenibles desde la fase de planificación en proyectos inmobiliarios refuerza la responsabilidad ambiental y social en la ejecución de proyectos.
TECNOLOGÍA EN LA HOTELERÍA: MÁS ALLÁ DE LA RECEPCIÓN
De acuerdo con la reciente encuesta “Sentimientos de Operadores Hoteleros” de JLL, las actualizaciones tecnológicas son la mayor prioridad de los operadores hoteleros en 2024. Se espera que las funciones clave como recepción, alimentos y bebidas, obtengan la mayor parte de la inversión en nuevas tecnologías.
Se prevé que con más frecuencia, los huéspedes utilicen su aplicación móvil para chatear con los representantes del hotel y así realizar solicitudes antes, durante y después de su estadía, lo que ofrece una alternativa más rápida a una llamada telefónica en la que existe la posibilidad de ser redirigido o puesto en espera.
En muchas ocasiones la inversión en tecnología es una estrategia de negocios sólida que no solo brinda eficiencias financieras, sino que también logra una propuesta de valor sostenible en sus activos hoteleros, asistida por la tecnología.
Además, la sostenibilidad en el sector de hotelería deja de ser opcional, para convertirse en un terreno común. En la mayoría de las industrias, las organizaciones y los inversionistas están bajo presión para comprometerse con objetivos de sostenibilidad que no solo generen ahorros de costos y mejoras de rendimiento, sino que también conduzcan a una mayor valoración a largo plazo de sus activos.
Para este sector se están buscando acuerdos de administración hotelera que tradicionalmente solo incluían incentivos vinculados al desempeño financiero, sin embargo, los acuerdos ecológicos se ven cada vez más como una herramienta vital para que los propietarios y operadores de hoteles se responsabilicen mutuamente de los objetivos ESG (medio ambiente, responsabilidad social y gobierno corporativo).
OFICINAS: TECNOLOGÍA PARA UN MODELO HÍBRIDO Y MÉTRICAS SIGNIFICATIVAS
En el sector de oficinas, la incorporación de tecnologías va más allá de la modernización de la infraestructura. Cada vez será más común la adopción de tecnología centrada en la medición de métricas que permita una visión certera sobre la forma en que se aprovechan los recursos de las empresas.
Las compañías están buscando diversas maneras de asegurar que exista un retorno de inversión y que generen un impacto positivo al interior de la misma, es decir, las oficinas físicas han sido acondicionadas como espacios colaborativos en donde se intercambian ideas y se trabaja en equipo, sin embargo, algunas empresas se han dado cuenta de la mayoría de las personas usan la oficina como un lugar para concentrarse en el trabajo.
Por lo tanto, para sacar el máximo provecho y asegurar el bienestar físico y mental de sus colaboradores, las empresas estarán incorporando tecnología para enfrentar los desafíos de una oficina híbrida de tal forma que se obtengan métricas correctas con las que podrán ahorrar costos, al mismo tiempo que seguirán buscando satisfacer las necesidades de su fuerza laborar para un modelo híbrido productivo.
Los datos o métricas que antes se tomaban en cuenta, tales como: la limpieza, la seguridad y los servicios, se complementan con métricas enfocadas en el espacio, para saber si es eficiente, conocer su uso de energía, el costo inmobiliario por persona, saber si es espacio inclusivo y diverso, entre otras.
Este nuevo nivel de métricas impulsará las decisiones de las empresas y les permitirá ser más ágiles, transparentes y receptivos a las necesidades de toda su organización. De acuerdo con diversas investigaciones de JLL, para el 2025 el 78% de las compañías a nivel global planean incorporar más de 10 tecnologías anclas para la transformación del trabajo híbrido, lo que se suma a la gran cantidad de datos que se recopilan. Por lo tanto, las oficinas sostenibles, incluyentes y centradas en las personas estarán en el centro de las estrategias corporativas de éxito.
POR: ARTURO BAÑUELOS, DIRECTOR EJECUTIVO DE PROYECTOS Y DESARROLLOS DE JLL MÉXICO
Es un texto de la edición 141 https://inmobiliare.com/inmobiliare-141/